Первый цветочный
Каталог
Букеты
Цветочные композиции
Мужские букеты
Выпускные
Все цветы
АКЦИИ
Сухоцветная флористика
Авторские букеты дня
Праздники
Комбо-наборы
Подарки
Шары
Открытки
Свадебный каталог
Сладости
Подарочные наборы
Мягкие игрушки
Траурные композиции
Акции
Услуги
Список услуг по оформлению свадьбы
Магазины
Компания
Отзывы
Контакты
Вакансии
Корпоративным клиентам
8 (3532) 48-00-47
8 (3532) 48-00-47
8 (9058) 43-35-00
8 (9619) 43-93-09
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Оренбург
1cvetsklad@gmail.com
ул. Мира, д. 26
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Одноклассники
Ваш город
Оренбург
8 (3532) 48-00-47
8 (3532) 48-00-47
8 (9058) 43-35-00
8 (9619) 43-93-09
Заказать звонок
Первый цветочный
Войти
Сравнение0
Избранные товары 0
Корзина 0
Каталог
  • Букеты
    Букеты
  • Цветочные композиции
    Цветочные композиции
  • Мужские букеты
    Мужские букеты
  • Выпускные
    Выпускные
  • Все цветы
    Все цветы
  • АКЦИИ
    АКЦИИ
  • Сухоцветная флористика
    Сухоцветная флористика
  • Авторские букеты дня
    Авторские букеты дня
  • Праздники
    Праздники
  • Комбо-наборы
    Комбо-наборы
  • Подарки
    Подарки
  • Шары
    Шары
  • Открытки
    Открытки
  • Свадебный каталог
    Свадебный каталог
  • Сладости
    Сладости
  • Подарочные наборы
    Подарочные наборы
  • Мягкие игрушки
    Мягкие игрушки
  • Траурные композиции
    Траурные композиции
Акции
Услуги
  • Список услуг по оформлению свадьбы
Магазины
Компания
  • Отзывы
  • Контакты
  • Вакансии
Корпоративным клиентам
+  ЕЩЕ
    Первый цветочный
    Ваш город
    Оренбург
    8 (3532) 48-00-47
    8 (3532) 48-00-47
    8 (9058) 43-35-00
    8 (9619) 43-93-09
    Заказать звонок
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Первый цветочный
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 (3532) 48-00-47
    8 (9058) 43-35-00
    8 (9619) 43-93-09
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Букеты
      • Цветочные композиции
      • Мужские букеты
      • Выпускные
      • Все цветы
      • АКЦИИ
      • Сухоцветная флористика
      • Авторские букеты дня
      • Праздники
      • Комбо-наборы
      • Подарки
      • Шары
      • Открытки
      • Свадебный каталог
      • Сладости
      • Подарочные наборы
      • Мягкие игрушки
      • Траурные композиции
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Список услуг по оформлению свадьбы
    • Магазины
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • Отзывы
      • Контакты
      • Вакансии
    • Корпоративным клиентам
    • Оренбург
      • Назад
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • 8 (3532) 48-00-47
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (3532) 48-00-47
      • 8 (9058) 43-35-00
      • 8 (9619) 43-93-09
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    ул. Мира, д. 26
    1cvetsklad@gmail.com
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Одноклассники

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Корпоративные клиенты
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Наш телеграм канал
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
     
    Новости
    5 мая 2025
    9 мая - День Победы !!!
    30 апреля 2025
    1 мая - день весны и труда !
    21 апреля 2025
    21 апреля - день главного бухгалтера.
    Подписаться на рассылку
    © Первый-Цветочный, 2025 - Все права защищены
    8 (3532) 48-00-47
    8 (3532) 48-00-47
    8 (9058) 43-35-00
    8 (9619) 43-93-09
    Заказать звонок
    1cvetsklad@gmail.com
    ул. Мира, д. 26
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Одноклассники
    Политика конфиденциальности